岁末年头，各大互联网公司纷繁推出了2020年度总结，以这种充溢典礼感的方法与曩昔一年挥手告别。
2020年，是纷繁复杂的一年，全球疫情迸发、美股屡次熔断，科比、马拉多纳相继离世……咱们阅历了太多“活久见”，在不知道与剧变的冲击中探索前行。但没有一个冬季不可逾越，没有一个春天不会降临，也正是在这样的一年，咱们逆流而上、披荆斩棘，让这极为困难的一年仍充溢着期望和感动。
本年各渠道的年终总结也不谋而合地走起了温情道路，激发了用户的情感共识。其间，百度、饿了么、趣头条等渠道更是增加了系列正能量内容，在传递企业社会职责的过程中，实在复原了人们心中的温暖底色。
百度《查找2020》，令人泪意图回忆短片
作为百度的年度总结，短片《查找2020》依托网民的年度查找数据，重温了用户在2020年所重视的热门事情，新冠疫情、科比逝世、天问一号……
除了世界大事情，百度还聚集一般人的感人故事，将“在家理发”、“核酸检测”、“猪肉提价”、“直播带货”等与一般群众休戚相关的事情逐个盘点，在表现对社会性事情重视的一同，也表达了对用户的关心，使热门愈加具有人情味。视频推出后，网友直呼“看哭了！”
网易云音乐[年度听歌陈述]，仍旧涌动温情
12月28日，网易云音乐推出2020年度听歌陈述，再次刷屏朋友圈并登上微博热搜榜。“韶光里的歌，每首听的都是从前的自己”，网易云音乐经过后台数据记载用户听歌脚印，全体风格偏治好系，引人怀旧且温暖人心。
陈述内容方面，在从前的基础上增加了春夏秋冬独爱的歌、独爱歌手轨道、版权购买金额等。值得一提的是，网易云音乐此次年度总结设置了形象定制环节，用户能够依据自己的喜爱进行配饰挑选，有用提高了用户参加度。
2020[滴滴之城]，疫情数据温暖有力
12月30日，滴滴出行发布了2020年度渠道出行数据盘点，并面向用户推出个性化数据陈述，用户能够检查个人专属的“滴滴之城”，回忆2020年奔走在路上的回忆，包含春节后的第一次出行、最晚的行程、最远的行程等。
一同，滴滴出行在本次年终盘点中还计算了疫情期间的出行数据。1月21日至4月30日抗疫攻坚时期，共有近16万司机自愿参加滴滴组成的医护车队，免费接送了37987名奋战在一线的医务工作者，行进总路程超越1500万公里。此外，超347.6万司机坚持出车，化身“城市摆渡人”，用坚韧和据守为“逆行者们”带去温暖坚决的力气。
饿了么年度账单，“蓝骑士”任务必达
12月27日，饿了么发布2020年度账单，账单最初以模仿蓝骑士语音电话的方式引进，内容涵盖了用户的饿了么运用天数、年度外卖点奇数、用户独爱的商家及菜品等。值得一提的是，此次饿了么年度账单充分利用“长案牍”娓娓道来，如“即便迎候2020的是一个特别的开篇，人们也尽心把自己的故事写得满意”，“本来平平淡淡，便是幸福生活的姿态”，“你的一声呼唤，蓝骑士任务必达”等句子直抵人心，成功树立起了与用户的情感联络。
此外，饿了么在年度总结中计算了全渠道完结的无需餐具订奇数量，“4亿环保订单共节约6400吨碳排放，相当于种下36万棵梭梭树”，呼吁用户一同看护地球“发际线”。
趣头条[2020年度回忆]，公益盘点最接地气
12月31日，趣头条推出[2020年度回忆]H5,带用户重温了2020的年度回忆，并交心总结了用户的运用习气，如“在XX个难以入眠的夜里你挑选了趣头条；X年X月X日X点这一天，你比平常起得更早”，协助用户加深对自己的了解。
趣头条在年度总结中还展现了“趣助农”、“佳核万事兴”等公益项目和用户参加爱心助力的效果，愈加凸显了年度总结的含义和价值。其间“佳核万事兴”项目，有超越100万用户参加，协助武定当地农户卖出了1.3万斤核桃。
在H5的最终，趣头条还增加了互动环节——测验“社会热门值”，带领用户回忆新闻热门事情，并为每个用户设置了个性化称谓，如“热门追寻大学士、热门追寻进士、热门追寻举人”等，招引用户进行自动共享。
岁末与年头的替换之际，颇具典礼感的年度总结简直成为各大互联网公司的必备项目，但随着越来越多的渠道涌入年度总结大军，年终盘点的同质化现象逐步凸显。在本年主打“温情”的布景下，想要锋芒毕露，不只需求构思的加持，更要重视用户的实践感触以及企业社会价值的凸显。